Napjainkban az online áruházak felületén keresztül történő kereskedelem került előtérbe a személyes vásárlás helyett, mivel ez egy kényelmesebb és gyorsabb alternatívát kínál gyakorlatilag bármilyen termék megszerzésére. Előfordul azonban, hogy a bűnözők ezt a helyzetet, illetve a vásárlók óvatlanságát használják ki, így fontos az elővigyázatosság.
A Heves Megyei Rendőr-főkapitányság annak érdekében, hogy senki ne váljon az internetes kereskedelemmel kapcsolatos csalások áldozatává, kérik Önöket, hogy fogadják meg az alábbi prevenciós tanácsokat:
- Kizárólag igazolt, leellenőrizhető kereskedelmi oldalról és eladótól vásároljanak!
- Hirdetési vagy aukciós oldalon – különösen magánszeméllyel folytatott tranzakció esetén – mindig ellenőrizzék az eladó „besorolását”, illetve az előző vásárlóktól kapott értékelését.
- Amennyiben egy termék, vagy szolgáltatás felkelti az Önök érdeklődését, úgy figyelmesen olvassák el az árucikkről adott tájékoztatást, valamint a forgalmazóra vonatkozó adatokat és ellenőrizzék azok valóságtartalmát.
- A megvásárolt termékről minden esetben kérjenek számlát! Ez szükséges a vásárlói jogok érvényesítéséhez is.
Fontos, hogy lehetőség szerint a csomag tartalmának ellenőrzését követően tegyenek aláírásukkal olyan jognyilatkozatot, hogy „a terméket hiánytalanul és sérülésmentesen átvettem”.
Kiemelten vegyék figyelembe a fizetéssel kapcsolatos alábbi javaslatokat:
- Ha lehet, válassza az utánvétellel történő fizetést.
- Amennyiben kizárólag bankkártyás fizetési mód lehetséges a vásárlásnál, úgy az adatok megadása előtt ellenőrizze a böngésző címsor mezőjében, hogy a kereskedő honlapjáról tényleg a tranzakciót végző bank oldalára lett átirányítva.
- A kereskedő oldalán soha ne adja meg bakkártyájának adatait!
- Amennyiben lehetősége van rá online történő bankkártyás fizetésnél, használjon külön bankkártyát vagy biztonságos fizetési módot (például: PayPal).
A biztonságos fizetési módok előnyei:
- Lehetőséget ad egy elkülönített elektronikus számlára, melyet az ügyfél hitelkártyás fizetéssel vagy banki átutalással tölthet fel lakossági – vagy céges bankszámlájáról.
- A regisztrációt követően már nem kell többször megadni a bankkártya adatokat az internetes vásárlások során.
- A tranzakciók ellenőrzésre kerülnek a csalások, az adathalász e-mailek és a személyes adatok eltulajdonításának megakadályozása érdekében.
- A tranzakciók titkosítottak.
- A biztonságos fizetési módot használókat megilleti a vásárló védelme.
A közelmúltban történt néhány eset:
Egy egri lakos kerti bútort szeretett volna vásárolni. Az egyik internetes hirdetési oldalon meg is találta a megfelelőt, és a hirdetővel történő kapcsolatfelvétel után elutalt a részére 50.000 forintot. A bútort azóta sem kapta meg, és a hirdető sem érhető el.
Egy felsőtárkányi lakos internetes oldalról rendelt kettő darab fejhallgatót, amit azonban azt a mai napig nem kapott meg, pedig a vételárat előre utalással egyenlítette ki.
Egy másik esetben egy noszvaji lakos építőanyagot rendelt egy internetes oldalról, melyet egy összegben átutalt, azonban az építőanyag azóta sem érkezett meg.
Amennyiben csalás áldozatává vált, haladéktalanul tegyen feljelentést a rendőrségen!
