Az utóbbi időszakban újra felütötték fejüket az adathalász csalások, melyek során hamis online földgázszámla-értesítőket küldenek az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfeleinek.
Figyelmesen nézzük át a számlaértesítőket, különösen a küldő e-mail címét és a levél helyesírását, mivel ezekből sokszor már gyanítani lehet, hogy csalási kísérletről van szó. A csalók az ügyfelek ijedtségére és sürgetésére építenek, gyakran azzal fenyegetnek, hogy ha nem történik meg a fizetés, kikapcsolják a szolgáltatást.
A megtévesztő e-mailek fizetési felszólítást tartalmaznak, és hamis linket adnak meg, amely a csalók weboldalára irányítja az áldozatot. Itt megpróbálják megszerezni az ügyfelek bankkártya-adatait.
Az MVM Next felhívja a figyelmet, hogy az átverésre szolgáló e-mailek gyakran magyartalan, rosszul megfogalmazott mondatokat tartalmaznak, vagy ékezet nélküli szöveget használnak. Emellett a számla összege és a fogyasztási adatok is eltérhetnek a valóstól, ami szintén gyanakvásra adhat okot.
Hogyan ismerjük fel a hamis értesítőket?
Az MVM Next hangsúlyozza, hogy a hivatalos földgázszámla-értesítők mindig az ugyfelszolgalat@online.mvmnext.hu címről érkeznek, és az e-mailben található fizetési link mindig a https://mvmnext.hu/foldgaz… formában kezdődik. A hivatalos értesítők tartalmazzák a szerződéses folyószámla és a számla számát, valamint az átutaláshoz szükséges adatokat.
Az MVM arra kéri ügyfeleit, hogy amennyiben gyanús e-mailt kapnak, haladéktalanul küldjék el az üzenetet az adathalasz@mvm.hu címre, vagy hívják fel az MVM ügyfélszolgálatát a 474 9999-es telefonszámon. A gyanús e-mailek továbbítása segít a hatóságoknak a csalási kísérletek felderítésében.
Fontos kiemelni, hogy az MVM Next soha nem kér bankkártyaadatokat e-mailben vagy az online ügyfélszolgálati felületén. A fizetés mindig egy biztonságos banki felületre való átirányítást követően, például a CIB Bank oldalán történik.
Figyelmesen ellenőrizzük az e-mail küldőjét! Ha az e-mail cím ismeretlen, vagy gyanús, ne kattintsunk a benne található linkekre.
Nézzük meg a helyesírást! Az adathalász levelek gyakran tartalmaznak nyelvtani hibákat, magyartalan mondatokat.
Ellenőrizzük a számla adatait! A hamis számlák összegei gyakran eltérnek a valóstól, és a fizetési link is hamis weboldalra mutat.
Az elővigyázatosság és a tudatosság a legfontosabb eszköz a csalók elleni küzdelemben. Ha valami gyanúsnak tűnik, ne fizessünk és ne adjuk meg adatainkat – inkább vegyük fel a kapcsolatot az MVM ügyfélszolgálatával!
