A Tigáz Zrt. nevével visszaélve csalók próbálják meglopni a társaság ügyfeleit. A bűnözők – a Zrt. megbízottjainak kiadva magukat – gázóracserére próbálnak pénzt beszedni, valamint személyes adatokat kicsalni az ügyfelektől.
A Tigáz Zrt. felhívja ügyfelei figyelmét, hogy a társaság munkatársai, valamint megbízott külső vállalkozói nem végeznek gázóra cserét, adategyeztetést, és semmilyen körülmények között nem jogosultak készpénz helyszíni kifizetését kérni az ügyfelektől. A társaság a be- és kifizetéseket kizárólag folyószámláról történő utalással vagy postai úton kiküldött csekken bonyolítja. A lejárt hitelességű gázmérő órák cseréje ingyenes, melyet kizárólag a Zrt. munkatársai végeznek előre egyeztetett időpontban.
Kiemelik továbbá: fontos tudni, hogy a társaság munkatársai minden esetben arcképes, Tigáz arculati elemeket tartalmazó igazolvánnyal rendelkeznek, a megbízott vállalkozók részére pedig – az arcképes igazolvány mellett – hivatalos megbízó levelet állít ki a társaság. Az ügyfelek felkeresésekor az adott munkával megbízottak első lépése, hogy ezekkel a dokumentumokkal igazolják magukat.
Arra kérik az ügyfeleket, hogy csak olyan személyeket engedjenek a Tigáz nevében eljárni, munkát végezni, akik személyazonosságukat a fentiek szerint igazolták! A szolgáltató munkatársai és megbízottjai jellemzően a következő ügyekben kereshetik fel az ügyfeleket személyesen az otthonukban:
- Műszaki átvétel
- Mérő és házi nyomásszabályozó felszerelés
- Hitelesítési mérő- és házi nyomásszabályozó csere
- Fogyasztási hely kikapcsolás, visszakapcsolás
- Mérőhely ellenőrzés
- Mérőhely leolvasás
- Hibaelhárítás
A társaság kéri ügyfeleit, hogy kellő körültekintéssel járjanak el, és ne hagyják magukat megtéveszteni. Abban az esetben, ha a Tigáz nevében munkát végezni kívánó személy nem igazolja magát a fentieknek megfelelően, ne engedjék be a felhasználási helyre.
Amennyiben visszaéléseket tapasztalnak, kérik, forduljanak a területileg illetékes rendőri szervekhez, valamint jelezzék a zrt. ügyfélszolgálata felé a 06 (80) 180-380 telefonszámon.
