A Magyar Posta könyvelt küldeményt követő rendszert fejleszt az Európai Unió és a magyar állam társfinanszírozásában. A projekt 2018 közepén valósul meg, melynek eredményeként a feladástól az átvételig követhetők lesznek a könyvelt levelek, megszűnik a papíralapú tértivevény, a küldeményeket, leveleket átvevők pedig elektronikus eszközökön írnak majd alá – egyebek mellett ilyen újítások vannak a Magyar Posta fejlesztési projektjében.
A Magyar Posta által vezetett konzorcium egy olyan rendszert fejleszt, amelyben a feladók a posta weboldalán vagy a mobilalkalmazásában a feladástól az átvételig láthatják a levél útját.
A jövőben az ügyfelek a személyes kézbesítésű levelek átvételekor nem papíralapon, hanem elektronikus eszközökön írnak alá. Mintegy 8000 kézbesítőt olyan készülékkel látnak el, amellyel a kézbesítést rögtön egy digitális adatbázisba tudják rögzíteni az átvevő aláírásának képével együtt. A postákat is felszerelik digitális aláírópadokkal, ha valaki nem otthon veszi át a levelet. A sok levelet kézbesítő postások mobilnyomtatókat kapnak, hogy az értesítőket ne kézzel kelljen megírniuk. A fejlesztés egyik fontos eleme az lesz, hogy megszűnik a papíralapú tértivevény, helyette elektronikus visszaigazolást kapnak a tértivevényes levelet vagy hivatalos iratot feladók. Emellett arra is lesz lehetőség, hogy az azonosítás során kihasználják az e-személyik digitális funkcióit.
A küldeménykövető rendszerben a belföldi és bejövő nemzetközi ajánlott, tértivevényes leveleket, valamint a hivatalos iratokat lehet majd nyomon követni. A posta bevezet egy új levélterméket is, a regisztrált közönséges küldeményt. Bár ezeket a leveleket nem kell személyesen átvenni, ha a feladó elektronikusan megadta az adatokat, megtudhatja, mikor lett a postaládába dobva a levele.
Illés Zoltán, a Magyar Posta Zrt. elnök-vezérigazgatója elmondta: céljuk az ügyfelek elégedettségének növelése. A küldeménykövető projekt fejlesztésével megtörténik a digitális átállás, a szolgáltatás pedig gyorsabb, hatékonyabb és olcsóbb lesz. A Hivatal küldeménykövető című kiemelt projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap és a hazai költségvetés társfinanszírozásával valósul meg 2,4 milliárd forint vissza nem térítendő támogatásból. A posta saját forrásból további 1,9 milliárd forintot fordít a projektre, amely várhatóan 2018. június végén fejeződik be.
A sajtótájékoztatóval egybekötött projekt indító rendezvényen Bártfai-Mager Andrea, a postaügyért és a nemzeti pénzügyi szolgáltatásokért felelős kormánybiztos elmondta: a posta kiemelt figyelmet fordít az ügyfelek változó igényeire, a projekt megvalósításával követhetővé, átláthatóvá válik a könyvelt küldemények folyamata, a cég nagy lépést tesz a digitalizációban, többi között kivezeti a papíralapú tértivevényt. Bártfai-Mager Andrea szólt arról, hogy a postai piac liberalizációjával a Magyar Postának egyre erősödő valódi piaci versenyben kell helytállnia, az átalakuló piaci környezetben meghatározó a digitalizáció, az online kommunikáció, az e-kereskedelem terjedése. A kormánybiztos hangsúlyozta: a Magyar Posta stratégiai célja, hogy a piacvezető pozícióját megtartsa, erősítse, amit nehezít a logisztikai területen országosan meglévő humánerőforrás hiány. Szerinte ennek kezelésében a béremelés segíthet, és emlékeztetett arra, az állami vállalatoknál 2019-ig több lépcsőben megvalósuló – átlagos 30 százalékos – béremelés célja, hogy a dolgozók stabil életpályát lássanak maguk előtt. Hozzátette: a Magyar Postának is lehetősége lesz jó szakemberek felvételére, megtartására.
Csepreghy Nándor, a Miniszterelnökség parlamenti államtitkára azt mondta: „A Magyar Posta a példája annak, hogy egy állami cég nem feltétlenül egy piacképtelen, a versenyt teljesen figyelmen kívül hagyó, veszteséget termelő vállalkozás”. Hozzátette: a kormány kiemelten foglalkozik azzal, hogyan lehet a XXI. században az állami szereplő is versenyképes a piacon, a 2014 óta képviselt állami bürokráciacsökkentés pedig a növekedés, a fejlődés akadályát kívánja megszüntetni. A magyar állam egészéről kifejtette, hogy egyelőre nem versenyképes, de erősödik ebben a tekintetben is, és ehhez ilyen projektekre van szükség, mint a küldeménykövető rendszer.
A Magyar Posta tájékoztatása szerint az új rendszer segítségével átláthatóbbá válik a teljes folyamat és kiküszöbölhető lesz az információhiányból származó bizonytalanság, emellett a rendszer biztosítani fogja az e-személyi igazolvány funkcióinak kihasználását is.
Forrás: www.hirado.hu
